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Livraison et paiement

Name: NutriAtelier
Address: 22 Rue Saint-Lo, 76000 Rouen, France, FR
Telephone: +33 2 66 48 52 41

NutriAtelier assure la distribution de produits de nutrition sportive et de compléments en vitamines sur l'ensemble de la France métropolitaine selon des standards rigoureux de conservation. Chaque commande est traitée et expédiée avec soin afin de préserver l'intégrité nutritionnelle de vos articles jusqu'à votre domicile.

Délai de préparation

Départ le jour même pour tout achat validé avant 13:30, ou le jour ouvré d'après pour les achats postérieurs

Délai de livraison

2-3 jours ouvrés

Frais de livraison

Frais dès 4.95 € ; prise en charge complète à partir de 59.00 €

Paiement

Paiement à la livraison, Virement bancaire

Article · 01

Modes de livraison

Livraison à domicile

Remise suivie à votre domicile avec indication précise de l'adresse (voie, bâtiment, commune et code postal). Un émargement est demandé au-delà de 59.00 €.

Point de retrait

Mise à disposition en point relais agréé ou en consigne automatisée. L'entrepôt relais garde le colis 7 jours avant réexpédition à notre atelier.

Article · 02

Délais et tarifs

Mode d'expédition	Délai de livraison	Tarif
Colissimo Domicile	2-3 jours ouvrés	4.95 €
Mondial Relay	3-5 jours ouvrés	3.80 €

Le décompte se fait en jours ouvrés dès la prise en charge du transporteur. Les secteurs géographiques isolés demandent parfois 1 à 2 jours de plus.

Article · 03

Traitement des commandes

Toute commande transmise avant 13:30 un jour ouvré part le jour même. Après cette limite horaire, le samedi, le dimanche ou un jour férié, le départ intervient le jour ouvré suivant. Un courriel de validation avec votre référence d'achat vous est envoyé immédiatement.

Les articles sont conditionnés dans des cartons renforcés à double cannelure munis de calages isolants protecteurs contre les variations thermiques et les chocs mécaniques. Chaque pot, sachet ou pilulier dispose d'un scellé hermétique d'inviolabilité d'origine garantissant la pureté et la sécurité des poudres et gélules durant le transport.

Article · 04

Suivi de votre colis

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi individuel vous est communiqué par courrier électronique pour suivre l'acheminement de vos compléments en temps réel.

Article · 05

Colis perdu ou retardé

Si l'acheminement reste immobile pendant 5 jours ouvrés, écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous déclarons le dossier au transporteur et organisons, à votre convenance, une nouvelle expédition ou le remboursement sous 10 jours ouvrés après votre signalement.

Article · 06

Colis endommagé à la livraison

En cas de colis visiblement détérioré lors de la remise, émettez immédiatement des réserves écrites auprès du livreur ou refusez le colis, puis transmettez les photographies du colis et du bon de livraison à notre assistance sous 48 heures.

Article · 07

Moyens de paiement

Paiement à la livraison

Réglez le montant en main propre au livreur à la réception. Vous ne versez aucun acompte avant l'arrivée du colis.

Virement bancaire

Transférez le montant sur notre compte bancaire dont les coordonnées apparaissent à l'écran et dans votre récapitulatif par courriel. Le colis part dès constatation du crédit, en général sous un jour ouvré.

Nous traitons les règlements par Paiement à la livraison, Virement bancaire. Notre équipe ne sollicite jamais vos identifiants ou vos coordonnées bancaires par téléphone ou courriel.

Article · 08

Livraison hors de France

Nos expéditions couvrent une liste précise de pays. Les coûts d'envoi et les temps d'acheminement s'affichent sur votre écran avant le règlement. Le destinataire prend en charge les taxes d'importation et les frais de douane locaux.

Article · 09

Questions sur ce document

Contactez-nous à [email protected] ou joignez le +33 2 66 48 52 41 durant Lun-Jeu 08:45-16:45, Ven 08:45-15:45, Sam 09:15-14:30. Notre équipe traite chaque message sous un jour ouvré.

Société: NutriAtelier SAS
Adresse du siège: 22 Rue Saint-Lo, 76000 Rouen, France
E-mail: [email protected]
Téléphone: +33 2 66 48 52 41
Horaires: Lun-Jeu 08:45-16:45, Ven 08:45-15:45, Sam 09:15-14:30
Immatriculation: SIREN 780634535