Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NutriAtelier SAS, 22 Rue Saint-Lo, 76000 Rouen, France. Référent pour les données personnelles : [email protected].

Cadre légal

Le traitement des données nominatives respecte les exigences de le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les textes en vigueur en France. En présence d'un écart d'interprétation, les prescriptions légales s'appliquent en priorité.

Données collectées

Au moment de l'achat, nous relevons les coordonnées requises pour l'envoi : identité, adresse postale, courriel, téléphone et liste des produits choisis. Aucun numéro de compte ou carte bancaire n'est collecté ni conservé sur nos serveurs. Pendant la visite, le site note des variables techniques (adresse IP, logiciel de navigation, pages ouvertes) via les traceurs détaillés ci-dessous.

• Données d'identification et de livraison: nom, prénom, adresse postale en France, numéro de téléphone et adresse électronique
• Historique des commandes, bordereaux de livraison et récapitulatifs de facturation
• Données techniques de connexion et télémétrie de navigation: adresse IP, identifiants du navigateur et journaux d'accès
• Correspondances et échanges d'assistance avec le service client

Finalités du traitement

• Préparer vos colis de compléments, les acheminer et gérer les réexpéditions.
• Traiter vos questions techniques et signaler l'état de préparation de votre colis.
• Maintenir la protection de l'infrastructure web et compter les visites.
• Envoyer des informations sur nos lots et nos formules, avec votre accord préalable uniquement. Le désabonnement reste accessible au bas de chaque message.

Cookies et données de navigation

Ce site place des fichiers texte dans votre navigateur. Les traceurs fonctionnels garantissent l'usage du panier et la saisie de commande ; ils ne peuvent pas être coupés. Les traceurs analytiques mesurent le volume de visite sans isoler les identités. Les traceurs publicitaires demandent votre accord via le bandeau d'accueil. Vous pouvez changer ces réglages sur ce même bandeau ou dans vos options de navigation. La liste figure sur notre page de gestion des cookies.

Tiers ayant accès aux données

Les sociétés de livraison reçoivent l'adresse d'expédition. Le service de paiement prend en charge le règlement financier. Les hébergeurs et outils de statistiques opèrent sous contrat encadré pour nos besoins. Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.

NutriAtelier SAS applique une politique stricte de non-cession de données personnelles: aucune donnée client n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires, conformément à la législation française et européenne en vigueur.

Délais de garde des informations

Les dossiers de commande restent archivés le temps imposé par les règles de comptabilité, puis sont détruits. Les données de compte subsistent jusqu'à la fermeture de votre espace client. Les relevés de trafic sont effacés au bout de 14 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés en France, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles, exerçable sur simple demande à notre délégué à la protection des données.

Sécurité

NutriAtelier SAS ne collecte, ne traite ni ne stocke aucune coordonnée bancaire ou numéro de carte de paiement, le règlement s'effectuant exclusivement en espèces lors de la livraison sans frais ou par virement bancaire direct sur notre compte professionnel.

Questions sur ce document

Contactez-nous à [email protected] ou joignez le +33 2 66 48 52 41 durant Lun-Jeu 08:45-16:45, Ven 08:45-15:45, Sam 09:15-14:30. Notre équipe traite chaque message sous un jour ouvré.

Société

NutriAtelier SAS

Adresse du siège

22 Rue Saint-Lo, 76000 Rouen, France

E-mail

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Téléphone

+33 2 66 48 52 41

Horaires

Lun-Jeu 08:45-16:45, Ven 08:45-15:45, Sam 09:15-14:30

Immatriculation

SIREN 780634535